Почему Viber не присылает уведомления о новых сообщениях

В последнее время от пользователей мобильного приложения Viber приходит много вопросов о том, почему приложение перестало показывать какие-либо уведомления о новых сообщениях. С этой проблемой сталкиваются пользователи самых разных устройств, работающих на операционных системах Android (Samsung, Xiaomi и другие) и iOS (iPad, iPhone и другие).

Ниже приведены семь пунктов, проверка которых в большинстве случаев позволяет решить проблему с отображением уведомлений в приложении Viber.

  1. Проверьте, что Ваше мобильное устройство подключено к интернету.

    Приложению Viber для работы необходимо подключение к интернету. Если в верхней части экрана Вашего устройства отображается соответствующий значок (Wi-Fi, LTE, 3G и т.д.) и Вы можете открыть любой сайт в браузере, то подключение к интернету установлено.

  2. Проверьте качество подключения к интернету.

    Приложение Viber может отображать уведомления о новых сообщениях с некоторой задержкой, если подключение к интернету нестабильно.

  3. Проверьте, что уведомления включены в настройках приложения.

    Уведомления о новых сообщениях могут быть выключены в приложении Viber.

    Настройка уведомлений в приложении Viber

  4. Проверьте, что уведомления включены в настройках мобильного устройства.

    Уведомления о новых сообщениях могут быть выключены в настройках мобильного устройства.

  5. Проверьте, что Вы используете последнюю версию приложения.

    Устаревшие версии приложения могут содержать ошибки, которые были исправлены в более новых версиях.

  6. Проверьте, воспроизводится ли проблема после перезагрузки мобильного устройства.

    Часто перезагрузка устройства помогает решить проблемы, вызванные внутренними ошибками приложения.

  7. Проверьте, воспроизводится ли проблема после переустановки приложения.

    Часто переустановка приложения помогает решить проблемы, вызванные внутренними ошибками приложения, а также совместным использованием ресурсов несколькими приложениями.

Если ни один из перечисленных выше советов Вам не помог, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Viber.

ВКонтакте

Каталог онлайн-сервисов для работы с ВКонтакте. Здесь Вы можете просмотреть статистику страницы любого пользователя ВКонтакте или воспользоваться множеством других онлайн-инструментов для автоматизации различных задач в социальной сети ВКонтакте.

Инстаграм

Каталог онлайн-сервисов для работы с Инстаграм. Здесь Вы можете скачать фотографии и видеозаписи в хорошем качестве из Инстаграм, используя ссылку на запись.